Exabyte AI hakkında merak edilenler

Evet. WhatsApp, paketinizdeki kanal hakkına göre seçilebilir. WhatsApp zorunlu değildir; kanal hakkınız kapsamında WhatsApp, Instagram DM veya Web Chatbot arasından seçim yapılabilir.

Evet. Instagram DM, paketinizdeki kanal hakkına göre seçilebilir. Mini ve Başlangıç tek kanal, Standart iki kanal, Pro ise üç kanalı birlikte kullanır.

Evet. SSS, hizmet bilgisi, kampanya, çalışma saati ve yönlendirme cevaplarını panelden güncelleyebilirsiniz.

Evet. Paket kapsamına göre samimi, resmi, satış odaklı, kısa cevap veya markanıza özel konuşma dili tanımlanabilir.

AI yalnızca tanımladığınız bilgi bankası ve kurallar üzerinden cevap verecek şekilde kurgulanır. Riskli durumlar temsilciye aktarılabilir, cevaplar panelden düzeltilebilir ve bilgi bankası güncellenebilir.

Hayır. AI cevap hakkı, yapay zekanın müşteriye gönderdiği her yanıtı ifade eder. Müşteriden gelen mesajlar ayrıca sayılmaz. Cevap hakları seçilen WhatsApp, Instagram DM ve Web Chatbot kanallarında ortak kullanılır. WhatsApp Business / Meta kaynaklı mesajlaşma ücretleri müşteriye aittir.

Kurulum kapsamı pakete ve kanal sayısına göre değişir. Temel web chatbot kurulumları daha hızlı tamamlanırken, WhatsApp ve özel entegrasyonlar için ek doğrulama adımları gerekebilir.

Evet. AI cevap hakkınız, kanal ihtiyaçlarınız veya entegrasyon kapsamınız arttığında paketinizi yükseltebilirsiniz.

Evet. Klinik, güzellik merkezi, emlak, eğitim, teknik servis, e-ticaret, restoran ve danışmanlık gibi farklı sektörler için bilgi bankası ve konuşma akışı özelleştirilebilir.