Kullanım Şartları

Bu Kullanım Şartları ("Şartlar"), Exabyte Bilgi Teknolojileri ("Exabyte AI", "biz") tarafından sunulan Exabyte AI platformunu ("Hizmet") kullanan gerçek veya tüzel kişiler ("Kullanıcı", "siz") ile aramızdaki koşulları düzenler.

Hizmete kayıt olarak veya kullanarak bu Şartları kabul etmiş sayılırsınız. Şartları kabul etmiyorsanız Hizmeti kullanmamalısınız.

Exabyte AI; WhatsApp, Instagram DM ve web sitesi chatbot kanalları üzerinden çalışan yapay zeka destekli müşteri destek, satış ve lead toplama platformudur.

Hizmet kapsamı seçtiğiniz abonelik paketine göre değişir. Paket özellikleri, mesaj limitleri ve kanal sayıları paket sayfasında belirtilir.

• Kayıt sırasında doğru ve güncel bilgi vermekle yükümlüsünüz.

• Hesap kimlik bilgilerinizin ve API anahtarlarınızın gizliliğinden siz sorumlusunuz.

• Hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden siz sorumlu tutulursunuz.

• Yetkisiz erişim şüphesinde derhal bizi bilgilendirmelisiniz.

• Ekip üyelerinize verdiğiniz yetkilerin yönetimi sizin sorumluluğunuzdadır.

Hizmeti kullanırken aşağıdakileri yapmamayı kabul edersiniz:

• Yasa dışı, yanıltıcı, spam veya taciz içerikli mesajlar göndermek

• Üçüncü kişilerin haklarını veya gizliliğini ihlal etmek

• İlgili kişilerin rızası olmadan toplu/pazarlama mesajı göndermek (WhatsApp ve Instagram politikaları dahil)

• Platformun güvenliğini test etmek, tersine mühendislik yapmak veya sistemi aşırı yüklemeye çalışmak

• Paket limitlerini teknik yollarla aşmaya çalışmak

Kanal sağlayıcılarının (Meta/WhatsApp, Instagram) kullanım politikalarına uymak sizin sorumluluğunuzdadır.

• Hizmet, paket bazlı abonelik modeliyle sunulur.

• Paket yükseltme, düşürme ve ek kullanım talepleri panel üzerinden iletilir ve onaylandığında yürürlüğe girer.

• Aboneliğiniz sona erdiğinde veya iptal edildiğinde, paket özelliklerine erişim durabilir.

• Yasal saklama süreleri saklı kalmak kaydıyla, hesap kapanışında verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.

• Fiyatlandırma ve paket içeriklerinde değişiklik yapma hakkımız saklıdır; değişiklikler önceden bildirilir.

Hizmeti kesintisiz ve hatasız sunmak için makul çabayı gösteririz ancak %100 kesintisizlik garanti edilmez. Bakım, güncelleme veya üçüncü taraf (kanal sağlayıcı, AI sağlayıcı) kaynaklı kesintiler yaşanabilir.

Yapay zeka çıktıları olasılıksaldır; kritik konularda bot yanıtları temsilciye aktarılabilir. Bot yanıtlarının doğruluğu için nihai sorumluluk, bilgi bankası içeriğini ve bot yapılandırmasını yöneten Kullanıcıdadır.

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde; Exabyte AI, dolaylı, arızi veya sonuç niteliğindeki zararlardan sorumlu tutulamaz. Hizmete ilişkin toplam sorumluluğumuz, ilgili talebin doğduğu aya ait ödediğiniz abonelik bedeli ile sınırlıdır.

Bu sınırlama, kasıt veya ağır ihmal hallerini kapsamaz.

Platform, yazılım, tasarım ve marka unsurları Exabyte AI'ye aittir. Bilgi bankanız, konuşma verileriniz ve içerikleriniz size aittir; bunları yalnızca Hizmeti sunmak amacıyla işleriz.

Bu Şartlar zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler kayıtlı e-posta adresinize bildirilir ve bu sayfada yayımlanır. Güncellemeden sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz yeni Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

İletişim:

E-posta: [email protected]

Adres: Kızılırmak Caddesi Kızılarık Mahallesi 86 B Kubilay İş Merkezi, 07300 Muratpaşa / Antalya

Son güncelleme tarihi: 2 Temmuz 2026